Политика за поверителност

1. Въведение

Настоящата Политика за поверителност описва как Диана Затънайченко ("Дружеството", "ние", "нас" или "наш") събира, използва, разкрива и защитава Вашата информация, когато посещавате нашия уебсайт realdianaz.com, използвате нашите услуги или взаимодействате с нашите съобщения, включително SMS и имейл.

Тази политика е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, "GDPR") и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) на Република България.

С достъпа до или използването на нашите услуги Вие се съгласявате с настоящата Политика за поверителност.

2. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

Диана Затънайченко
Адрес: гр. Пловдив, ул. Ген. Скобелев 30
Имейл: [email protected]

Администраторът определя целите и средствата за обработка на личните данни съгласно приложимото законодателство.

3. Каква информация събираме

а. Лична информация, предоставена от Вас

Може да събираме лична информация, която доброволно ни предоставяте, включително, но не само:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Данни за фактуриране и плащане
• Данни за вход в акаунт
• Съобщения или кореспонденция, която ни изпращате

б. Информация, събирана автоматично

Когато посещавате нашия сайт, може автоматично да събираме:

• IP адрес
• Тип браузър и информация за устройството
• Посетени страници и прекарано време
• Препращащи URL адреси
• Бисквитки и технологии за проследяване

4. Правно основание и цели на обработката

Обработваме личните Ви данни на следните правни основания съгласно чл. 6 от GDPR:

• Изпълнение на договор — за предоставяне и управление на нашите услуги
• Съгласие — за изпращане на маркетингови съобщения, бюлетини и SMS известия
• Легитимен интерес — за подобряване на уебсайта и потребителското изживяване, анализ и сигурност
• Законово задължение — за спазване на счетоводни, данъчни и други регулаторни изисквания

Използваме Вашата информация, за да:

• Предоставяме и управляваме нашите услуги
• Комуникираме с Вас (имейл, SMS, известия)
• Обработваме транзакции и плащания
• Изпращаме образователно съдържание, актуализации и оферти
• Подобряваме нашия уебсайт и потребителското изживяване
• Спазваме законови и регулаторни изисквания

5. SMS съобщения и съгласие за комуникация

Предоставяйки телефонния си номер, Вие изрично се съгласявате да получавате:

• Транзакционни съобщения
• Известия за акаунта
• Съобщения за клиентска поддръжка
• Маркетингови или промоционални съобщения (при изрично съгласие)

Честотата на съобщенията може да варира. Могат да се прилагат стандартни тарифи за SMS и данни според Вашия оператор.

Можете да се отпишете по всяко време, като отговорите с "STOP" на всяко съобщение. За съдействие отговорете с "HELP" или се свържете с [email protected].

Не споделяме и не продаваме телефонни номера на трети страни за маркетингови цели.

6. Бисквитки и технологии за проследяване

Може да използваме бисквитки, пиксели и подобни технологии, за да:

• Анализираме трафика на сайта
• Запомняме Вашите предпочитания
• Подобряваме функционалността на сайта

Можете да деактивирате бисквитките от настройките на браузъра си, но това може да ограничи някои функционалности на сайта. При първо посещение на сайта Ви се предоставя възможност да управлявате съгласието си за бисквитки чрез банер за бисквитки.

7. Споделяне на информация

Може да споделяме информация с:

• Обработващи лични данни (доставчици на платежни услуги, CRM, платформи за имейл/SMS), действащи въз основа на договор за обработка на данни
• Компетентни органи, когато това се изисква по закон
• Бизнес партньори, строго с цел изпълнение на услугата

Ние не продаваме лични данни на трети страни.

Ако бъдат прехвърляни данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), това се извършва само при наличие на подходящи гаранции съгласно GDPR (напр. стандартни договорни клаузи).

8. Срок на съхранение на данните

Съхраняваме личните Ви данни само за периода, необходим за постигане на целите, описани в тази политика, освен ако по-дълъг срок не се изисква или допуска от закона (например счетоводно и данъчно законодателство).

9. Сигурност на данните

Прилагаме разумни административни, технически и физически мерки за защита на Вашата информация. Въпреки това нито един метод на предаване през интернет не е 100% сигурен.

10. Вашите права по GDPR

Съгласно приложимото законодателство имате право да:

• Получите достъп до личните си данни
• Коригирате неточна информация
• Поискате изтриване на данните си ("право да бъдете забравени")
• Ограничите обработката на данните си
• Възразите срещу обработката, включително за целите на директния маркетинг
• Пренос на данните ("преносимост на данните")
• Оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката преди оттеглянето

Заявки могат да бъдат отправяни към [email protected].

Имате право и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), с адрес: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2, уебсайт: www.cpdp.bg, ако считате, че обработката на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство.

11. Връзки към трети страни

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към сайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за практиките им за поверителност.

12. Деца

Нашите услуги не са предназначени за лица под 16-годишна възраст и ние съзнателно не събираме лични данни от деца.

13. Промени в тази политика

Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност по всяко време. Актуализираната версия ще бъде публикувана на тази страница с посочена дата на последна промяна.

Последна актуализация: 14.07.2026

14. Информация за контакт

Диана Затънайченко
Имейл: [email protected]
Адрес: гр. Пловдив, ул. Ген. Скобелев 30